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QUESTIONS FRÉQUENTES

 
1) Comment commander ?
 
Remplissez notre formulaire en ligne, envoyer un mail à notre courrier électronique tallerapie@gmail.com ou encore appelez-nous par téléphone.
Dites nous votre pointure, le modèle et la couleur que vous souhaitez.
Nous vous répondrons rapidement si nous disposons du modèle en stock ou si nous devons le faire.
Nous vous enverrons des photos de toutes les chaussures disponibles correspondant au modèle et à la pointure souhaités.
Il y a effectivement de nouveaux modèles qui ne figurent pas encore sur le site internet, et pourraient t’intéresser. 
Si les photos des modèles que nous vous avons envoyés ne vous on pas convaincues, aucun problème ! dites-nous ce que vous souhaitez et nous le faisons sur mesure !
 
2)Si je choisi une chaussure dont j'ai vu la photo sur le site internet, m'envoyez-vous exactement ce modèle ?
 
Si le modèle existe encore, nous vous envoyons exactement le même, si il n'existe plus, nous nous efforcerons de vous faire une paire la plus similaire à celle demandée.
 
Les couleurs des photos sont indicatives car nous faisons des collections limitées et lorsque se termine une peau de cuir nous ne pouvons pas toujours la remplacer par une identique.
Qu'il y ait une photo sur le site ne signifie pas que nous disposions du modèle en stock, peut être à t-il déjà été vendu. Nous essayons au maximum de reproduire les couleurs des chaussures des photos. (selon les peaux disponibles)
 
3)En combien de temps recevrais-je ma commande ?
 
Si nous l'avons en stock, à partir du moment où vous nous donnez votre confirmation, maximum dix jours
Si nous devons les faire, de 2 à 4 semaines selon le travail que nous avons à ce moment de l'année.
 
4)Si les chaussures ne me vont pas bien ?
 
Renvoyez le paquet. Le coût du port de cet envoi sera à vos frais. Nous payons quant à nous le port du nouvel envoi.
 
5)Quel est le prix de l'envoi ?
 
Pour la France le prix  au alentour de 25 euros (selon le poids). Nous l'envoyons comme une lettre  recommandée, par la poste classique. Le paquet arrive dans votre boite aux lettres et si vous êtes absents un avis de passage sera laissé et vous pourrez le récupérer à votre poste habituelle.
 
6)Comment payer ?
Quand nous avons le paquet prêt à envoyer, nous vous envoyons notre numéro de compte avec la somme totale à verser. Envoyez le versement et le paquet est envoyé. Dites nous si vous préférez le téléphone ou l'ordinateur pour communiquer.